名称：曲靖某部2022年车辆维建定点单元招标采购项目（B包）

服务领域：通过公开招标方式确定单元曲靖某部2022年度现有大中型客、货车维建保养的服务单元，具体服务内容以双方签定的合同为准。

服务要求：（一）维建时限:正常情况下，车辆幼建、保养当天实现，总成大建不超过5天实现，整车建理不超过15天实现：

（二）零配件要求:保障所选取的零配件是原厂件，辅助资料和工艺是原厂辅助资料和原厂工艺，有确保法子或行动：

（三）设立服务区:设立车辆维建服务专柜，专人接待：

（四）接济服务:曲靖市行政区域内24幼时提供免费接济服务：

（五）客户投诉和回访、24幼时服务电话:实时处置客户投诉，用户定期回访，颁布服务电话、投诉电话，服务电话24幼时有人值班：

（六）清洁服务:为落成出厂车辆提供免费清洁服务：

（七）出厂要求:尝试维建竣工出厂合格证造度和质量保障期造度：

（八）信息报送:定期按时报送维建量统计信息，接受监督查抄：

（九）急建、抢建工时费:不额表收取急建、抢建附加工时费：

（十）保密要求:严格遵守国度和军队的保密司法律规和规章造度，推广保密使命：

（十一）其他:可能实现队列因战备工作必要垂危维建的工作。

服务功夫：自合同签定之日起一年。

服务尺度：/